Za posledných niekoľko rokov sa interakcia a komunikácia s robotmi stáva úplne bežnou praxou. Roboty resp. chatboty sa objavujú čoraz častejšie na webstránkach a v mikroanimáciách na digitálnych médiách. Je veľmi pravdepodobné, že ste s jedným z nich hovorili, keď ste telefonovali svojmu mobilnému operátorovi.

Keď pred 20 rokmi začali spúšťať prvé roboty, vyzeralo to, že skôr komplikujú riešenie problému, avšak po toľkých rokoch sú oveľa múdrejšie vďaka vylepšenej umelej inteligencii a tzv. machine learning (machine learning je vedecká štúdia algoritmov a štatistických modelov, ktoré počítačové systémy používajú na postupné zlepšovanie svojich výkonov na konkrétnej úlohe). To je to, čo Googlu pomáha pri vytváraní automatických návrhov, keď začnete písať na paneli vyhľadávania.

To je to, prečo vás Facebook tak dobre pozná. Pomáha Facebooku ukázať, ako vyzeráme a opýtať sa, či sa chceme označiť na našej fotke. Taktiež využíva dáta polohy a naučili sa čítať naše zvyky, takže presne vedia, ktorú reklamu, udalosť alebo informáciu nám majú ukázať, aby od nás získali „like“.